Chính sách giao hàng:
1. Thời gian giao nhận hàng:
- Đối với khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh: Trong vòng 01 ngày đến 03 ngày (Hoặc tùy từng đơn hàng chúng tôi sẽ báo thời gian giao hàng cụ thể) kể từ ngày Quý khách hàng xác nhận đơn hàng và tiến hành thanh toán.
- Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác: Chúng tôi sẽ giao hàng đến chành xe do Quý khách chỉ định trong vòng 03 ngày đến 07 ngày (Hoặc tùy từng đơn hàng chúng tôi sẽ báo thời gian giao hàng cụ thể) kể từ ngày Quý khách hàng xác nhận đơn hàng và tiến hành thanh toán.
2. Hình thức giao nhận hàng:
- Nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ: 96E Đường số 6, Bình Hưng Hòa B, Q.Bình Tân,TP.HCM
- Giao nhận hàng trực tiếp tại địa điểm Quý khách hàng yêu cầu.
- Giao nhận hàng tại đơn vị vận chuyển hàng hóa.
3. Quy trình giao nhận hàng:
Bước 1: Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, Quý khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại. Thông tin về đơn hàng sẽ có đầy đủ trong bản xác nhận mà chúng tôi gửi, Quý khách hàng cần lưu giữ để có thể đối chiếu khi cần thiết.
Bước 2: Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách hàng qua điện thoại để xác nhận địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.
Bước 3: Tại địa điểm nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ gọi điện thoại hoặc liên hệ trực tiếp để gặp người nhận hàng. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán phần tiền còn lại.
Lưu ý: Khi nhận hàng, Quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Kiểm tra về số lượng, chủng loại hàng hóa thực nhận so với Đơn đặt hàng.
- Kiểm tra tính nguyên vẹn của hàng hóa trước khi nhận hàng.
- Kiểm tra tem bảo hành chính hãng (Nếu có) trên từng sản phẩm.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Quý khách hàng sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
4. Chi phí vận chuyển:
- Đối với Quý khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh: Miễn phí giao hàng nếu đơn hàng tùy vào km
- Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác: Quý khách hàng có thể chỉ định đơn vị vận chuyển hoặc chúng tôi sẽ chọn đơn vị vận chuyển để chuyển hàng đến cho Quý khách. Quý khách hàng sẽ được chúng tôi hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển.
Cần thêm thông vui lòng liên hệ:
* Hotline: 0903 995 200 - 0972 772 555
* Email: dangnguyen.ledstar@gmail.com
